L’actualité de ces vacances scolaires aura été marquée par les préjudices et désagréments subis par un bon nombre de passagers aériens. Depuis les ennuis mineurs comme les retards à l’arrivée et les longues files d’attente, à des situations plus alarmantes comme le blocage au sol ou des prestations revues à la baisse, les passagers n’ont pas été épargnés. Quels sont les recours prévus par la loi ? Mi-juillet, plusieurs rotations de la compagnie Air France KLM reliant Cayenne et Paris avaient fait parler d’elles (Guyaweb du 13/07/2011). Affaiblie par une grève du personnel de maintenance, la compagnie a du pendant plusieurs…